第一步:需求沟通
- 通过客服电话、微信或小程序联系我们,说明货品品类、数量、存储温区、配送范围与时效要求;
- 业务顾问根据货品特性评估适宜的温区与装载方式,提供初步方案与报价。
第二步:方案确认
- 双方确认出入库时间、交接验收标准、温度要求与异常处理方式;
- 签订服务合同,建立客户档案,预留库位或安排运力。
第三步:仓配执行
- 入库:到货查验数量、包装与货品温度,核对随货单据后上架存储;
- 在库:分区码放、先进先出,库温持续监测,定期盘点;
- 配送:车厢预冷达标后装车,在途记录温度与车辆位置。
第四步:签收交接
- 送达后与收货人现场核验件数、包装与温度,签字确认;
- 签收单与温度记录拍照上传,客户可在微信小程序中随时查看与调阅。